乐友以工匠精神构筑母婴消费新生态

　　3月15日是国际消费者权益日，央视315晚会也是大家关注的焦点。今年315晚会的一大投诉热点便是日渐火爆的跨境电商了，伴随着国家“全面二孩”政策的开放，近年来居民收入水平的明显提升，中国妈妈们的消费理念也在发生着变化，越来越多的年轻父母愿意为宝贝海淘洋产品，说到底还是对国产婴幼儿产品质量的不放心，但随着315晚会的曝光，你还能确定买到的真是“洋”产品吗?即使是跨境过来的，其质量安全就一定有保障吗?

　　跨境婴童产品超3成不合格 体验式跨境电商可解痛点

　　国家宣布放开“二孩”政策之后，国内所有跨境电商平台或者切入跨境业务综合电商平台的首选是母婴品类，今年的“双十一”购物狂欢中，母婴产品是销量最大的产品之一。但根据央视315晚会爆料，2015年跨境电商中的儿童用品，包括纸尿裤、湿巾等，不合格率竟高达33%，也就是说你通过跨境电商买到的三包纸尿裤里很可能有一包就是不合格产品;还有很多进口玩具的小零件容易导致儿童窒息，这些儿童产品主要来自泰国、韩国等;在儿童服装方面，主要存在绳带配件容易导致儿童窒息、面料酸碱度不合格等问题，我们不禁要问母婴跨境电商到底存在什么样的问题?

　　目前市面上跨境电商渠道很多，鱼龙混杂，一些国际窜货商扫货、甚至掺杂假货的现象屡见不鲜，否则很多渠道如何以远低于市场价格的水平去打价格战?国家为规范跨境电商监管，对跨境电商税收政策也将进行调整，这也意味着低门槛跨境电商的政策红利时代即将结束。而作为安全健康母婴用品的全渠道零售商，乐友孕婴童为从根本上解决跨境电商产品安全的问题，创立了“网上商城+APP+连锁店”的全渠道模式，并推出了可体验式跨境电商乐海淘为消费者带来品牌授权的母婴跨境产品。据悉，乐友孕婴童基于在母婴业16年来积累的全球供应链优势，在全球范围内与海外品牌商通过品牌授权的直供形式从源头上确保跨境产品的质量安全，由于达成了品牌授权，如果产品在使用过程中出现了问题，品牌商是可以承担售后服务，同时消费者也可以在乐友乐海淘体验区对产品进行先试用后下单，完成了从跨境产品源头到消费终端的一站式O2O体验过程，解决了纯线上跨境电商平台只能通过图片与消费者沟通的痛点。

　　工匠精神打造QA体系 乐友多重审核确保产品安全

　　消费品的质量安全不分大小，但对于给宝贝用的婴童产品安全更应引起广泛重视。为了能给母婴消费群体提供一个安全可靠的商品，乐友孕婴童一直在付诸行动，从采购源头关注产品质量。2011年底，乐友在集团总部成立了专门的商品质控部门(英文缩写：QA)，对供应商进行工厂审核及验厂(含资质、设备、工艺流程、管理等)，确保供应商的质量管理体系符合国家和乐友的审核标准。为了保持上述职能的独立性，乐友的QA部门在机构设置上不从属于采购部门等任何其他业务部门。2012年6月，乐友又引入了中国检验认证集团权威专业的质检体系，进入乐友销售渠道的商品将接受中检集团的随时抽检，进一步确保销售产品的质量。

　　据悉，乐友为了严控产品质量安全，为消费者提供高性价比的产品，开发了以Greatfamily(歌瑞家)服装为代表的自主品牌，执行了比国家更为严格的质量安全标准，全系在《国家纺织产品基本安全技术规范》GB18401-2010基础上，率先将0-3岁婴装强制性全A类的标准拉高到全线孕童装采用A类，即婴童0-6岁服装均能达到国家A类最高标准，同时，国家新要求在2016年6月1日执行的GB31701-2015，Greatfamily(歌瑞家)2016春装也已经提前执行了此标准，确保宝宝远离甲醛、PH值、染色牢度、可分解芳香胺等安全隐患。

　　乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇对记者表示，“面对二胎政策带来的消费红利，作为安全健康母婴用品的全渠道零售商，乐友更应肩负使命，帮助消费者把好最后一道质量关，提供一个安全放心的母婴消费全渠道。对于本次315提到的跨境电商产品的安全问题，乐友在2015年上海开展的CBME展会期间，就率先与十五个婴儿用品品牌商宣布联合发起跨境电商安全联盟，共建全球化的安全母婴商品平台，选择奶粉和纸尿裤两大品类作为出发点，希望唤起消费者对安全的重视，号召所有进入跨境电商领域的品牌商，都能够达成品牌授权的直供合作，去除中间环节，用工匠精神将体验式的安全健康母婴产品带到消费者身边。”

　　乐友孕婴童成立于1999年，是安全健康母婴用品的全渠道零售商。乐友创新地采用“网上商城+APP+连锁店”的“互联网+”全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。2015年5月，乐友首推安全健康可体验式的母婴跨境电商，并推出全新O2O体验店。乐友销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品，合作供应商超过530多家，遍布全球21个国家。截至2015年6月，乐友门店达到450余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈阳、西安、咸阳、绵阳、青岛、潍坊、石家庄、成都、济南、武汉、秦皇岛等近50个城市，网上商城注册会员数量超过700万。乐友是孕婴童行业首家专设商品质检系统(QA)的零售商，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物享受，“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。乐友连续两年获中国工信部C-BPI品牌调研-行业品牌第一名。